Confidentialité

Le responsable du traitement est À compléter, dont le siège social est situé À compléter. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à À compléter.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Klondike peut recueillir :

• votre nom
• votre adresse e-mail
• votre numéro de téléphone
• la catégorie du bien concerné
• les précisions que vous choisissez de transmettre
• les informations techniques strictement nécessaires à la sécurité du site

Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer une estimation, organiser un rappel ou un rendez-vous et assurer le suivi de l’échange.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur et, lorsque cela s’applique, sur l’intérêt légitime de Klondike à répondre aux sollicitations reçues.

Aucune prospection électronique distincte ne sera réalisée sans respecter les règles applicables au consentement.

Le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone sont nécessaires pour traiter une demande de rappel. Les autres précisions sont facultatives. Sans les informations obligatoires, Klondike ne pourra pas répondre à la demande par téléphone.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Klondike ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou l’acheminement des demandes, notamment Firebase pour leur conservation et Resend pour la notification par e-mail, dans la limite de leurs missions.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande. Lorsqu’elles concernent un prospect, elles pourront être conservées jusqu’à trois ans à compter du dernier contact émanant de celui-ci, sous réserve de la configuration définitive des outils utilisés.

L’hébergement par Vercel peut impliquer des traitements ou des accès depuis des pays situés hors de l’Union européenne. Klondike devra s’assurer que les garanties contractuelles et techniques appropriées sont en place avant la mise en production.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et, lorsque cela s’applique, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez À compléter. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Klondike met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données personnelles.